Entradas

Diseño colaborativo de servicios públicos

Imagen
 #INAPGobiernoAbierto nos vuelve a lanzar el guante. Esta vez nos propone rediseñar colaborativamente un servicio.   El primer paso es identificarlo. No me ha costado mucho decidirme, el apoyo al alumnado con dificultades para conseguir resultados académicos aptos en la Universidad de Zaragoza.   Aunque es un aspecto mimado en la universidad pública, la experiencia nos muestra que las universidades más pequeñas consiguen mejores resultados en los indicadores de éxito académico. Podemos adivinar que puede ser por hacer un seguimiento más cercano del alumnado aunque pueden estar en juego también otros factores como los recursos económicos. En cualquier caso, conseguir un trato personal, un seguimiento más cercano y una mejor información del alumnado de sus posibilidades, parece una buena apuesta en un servicio público.   #INAPGobiernoAbierto me propone a continuación identificar a todos los actores implicados y qué deberían aportar: ·          Tengo claro que contaría con l
Publicar un comentario
Leer más
Imagen
 Sigo con los retos de #INAPGobiernoAbierto Y ahora me han propuesto entrar en https://pollunit.com/es/polls/decalogoinap23 y elegir 5 retos. Iba haciendo una lectura primera pero cuando he visto el de José Blanco he puesto mi primer corazón. Sé que para la organización del trabajo son muy negativas las interrupciones por teléfono pero hemos llegado a un punto de oscurantismo en que consultas la web de un servicio y cuesta muchísimo localizar “un humano” con el que hablar. El problema no es tanto que seamos muy tontos y necesitamos que nos resuelvan las dudas si no que las webs no se diseñan pensando en la persona que entra porque necesita algo si no que las realizamos desde el prisma de nuestra estructura y nuestras funciones.     Me ha ocurrido lo mismo con Jandro. Cuando pensamos en administración pública pocas veces pensamos en las instituciones penitenciarias. Afortunadamente no seremos usuarios la mayoría de nosotros pero ¿Somos conscientes del servicio que presta
Publicar un comentario
Leer más

Agente de Transparencia

Imagen
Analicé el portal de Transparencia del Ayuntamiento de Benidorm y sentí que daba un paseo por el Antiguo Egipto . Encontré datos momificados, jeroglíficos contables y misterios por descubrir como ¿Quiénes son los miembros de la corporación? ¿Qué normativa está vigente en materia de urbanismo?... En el post previo tenéis los detalles. ¿Quieres leer aquí el análisis que realicé? Gracias a los viajes en el tiempo de wayback machine    pude intuir que es un portal que se construyó en el 2021, tuvo modificaciones imperceptibles en 2022 y que no se ha vuelto a mantener desde entonces. Seguramente fue un proyecto hecho "para cumplir" y no basado en un cambio de cultura de la organización. En #INAPGobiernoAbierto me proponen elaborar un plan de mejora y aquí va Es un plan pensado como una cronología pero no es obligatorio haber terminado con una acción para iniciar la siguiente pero sí, al menos, haberla comenzado.  Acción 1. Cambio de filosofía. Todos los integrantes de la cor
Publicar un comentario
Ubicación: J97H+62 Cabo de Palos, España
Leer más

El portal de Transparencia del Ayuntamiento de Benidorm, un paseo por el antiguo Egipto

Imagen
Recojo el nuevo reto de #INAPGobiernoAbierto que proponer analizar un Portal de Transparencia. He elegido el del Ayuntamiento de Benidorm por un tema personal. Quiero consultar la normativa vigente en materia urbanística en dicha ciudad.   Debe ser por lo turístico del municipio que ha sido como visitar Egipto: he encontrado jeroglíficos, momias y misterios ocultos.   Me preguntan en #INAPGobiernoAbierto que si conocía el portal y si me ha costado encontrarlo: No, no lo había visitado nunca y localizarlo, con un buscador de Internet fue sencillo:  https://benidorm.org/es/pagina/transparencia     #INAPGobiernoAbierto quiere saber si la información es suficiente y se entiende correctamente   La primera palabra que me viene es “farragoso”: Para detallar los miembros de la Corporación han colgado un edicto :  .Sorprendentemente, paseando fuera del portal, en la web del Ayuntamiento he encontrado un organigrama y, además, con foto.   El apartado “normativa” es un br
Publicar un comentario
Leer más

Transparentamos con tus palabras #INAPGobiernoAbierto

Imagen
Continúo trabajando con #INAPGobiernoAbierto y, tras la mesa de  “La esperada reforma de la Ley de Transparencia” respondo al reto 1: Un proyecto para el banco colaborativo de proyectos: Transparentamos con tus palabras Las universidades ofrecen abundante información para el estudiantado en sus portales de Transparencia pero raras veces hace uso de ella. Además, se utiliza un vocabulario ajeno para ellos: cohorte, egresado/a,…. O conceptos difíciles de diferenciar como tasa de éxito, de rendimiento y de eficiencia. La Unizar propone invitar a estudiantes que hayan utilizado el portal o hayan hecho una petición que graben una píldora explicando qué buscaron y para qué les sirvió. También explicarán algún término con sus propias palabras. Estas píldoras se difundirán en las redes de la Universidad   Imagen de wayhomestudio en Freepik   Ficha técnica: Administración u organismo que la lidera: Universidad de Zaragoza País / Región / Ciudad de referencia: Aragón Web de referenc
Publicar un comentario
Leer más
Imagen
Ocho años de la última vez y creía que no iba a haber una próxima. Yo tenía un blog. Lo escribía mano a mano con una persona excepcional de la que aprendía cada día, Marta de Miguel . La bitácora sigue ahí pero, como la nieve... poco a poco... dejó de actualizarse http://administraciondeliberativa.blogspot.com/ Y ahora me encuentro, otra vez frente al placer de crear una entrada. Esta vez "obligada". Antes eran acciones espontáneas que casi quemaban el los dedos. Ahora respondo a la demanda del curso Fundamentos de Gobierno Abierto Para no ser maleducada, me presento: mi nombre es Estefanía Serrano, soy funcionaria pública al servicio de la Universidad de Zaragoza. Actualmente subdirectora del Área de Innovación y Prospectiva, responsable de la gestión de la Transparencia. De naturaleza inquieta, las pinceladas gordas de mi pasado profesional están en  aquí . Me zambullí en la inscripción de este curso decidida a hacerme una idea de cuánto no sabía de Gobierno Abierto. Y trae
Publicar un comentario
Leer más